Информация в карточке — лицо товара. Глядя на неё, покупатель принимает решение, хочет он сделать заказ или нет. Расскажем, как правильно создавать и заполнять карточки товаров на Ozon.

Зачем нужна правильно оформленная карточка товара

Грамотно оформленная карточка решает несколько задач:

• Привлекает внимание клиента — выделяется в поиске качественным изображением.
• Отвечает на вопросы покупателя — полнота информации и визуальное представление повышают шанс покупки.
• Обеспечивает высокую позицию в выдаче маркетплейса — чем больше характеристик и точнее подбор ключевых слов, тем лучше ранжируется товар среди прочих.

У каждого маркетплейса есть необходимые инструменты для эффективной презентации товаров.

Что должно быть в карточке товара

На Ozon карточка состоит из нескольких элементов:

• Название. Какой именно товар предлагаете, в какой комплектации, каком цвете, размере и т. д.
  
  

  Расположение названия готовой карточки товара на Ozon

• Фотографии и видео. Галерея снимков товара со всех ракурсов.
  
  

  Расположение фото и видео в карточке товара на Ozon

• Описание. Содержит текстовую информацию о товаре, его особенностях.
• Характеристики. Технические параметры товара, максимально точные, чтобы покупатели находили товар по фильтрам и не возвращали заказы из-за несоответствия.
  
  

  Расположение характеристик в карточке товара на Ozon

Для начала продаж нужно добавить хотя бы минимум информации — без неё маркетплейс не позволит опубликовать карточку. У каждой категории продукции свой набор обязательных характеристик (размер, цена, вес и т. д.).

Но лучше не ограничиваться минимумом и давать более полную информацию.

Что требует Ozon при заполнении карточек товаров

У маркетплейса есть внутренние правила и технические требования:

• Информация о товаре должна быть точна и достоверна.
• Заголовок карточки — не более 255 знаков, без использования капса и ключевых слов. В идеале два-четыре слова.
• Карточка размещена в правильной категории и подкатегории.
• Фотографии сделаны в формате jpg, jpeg, png, не превышают вес в 10 Мбайт и имеют соотношение сторон 1:1 или 3:4 (для одежды, обуви, аксессуаров).
• На фотографиях не должно быть меток и значков вроде «Лучшая цена», «Бестселлер» и т. д. Фон — светлый, на котором хорошо видно товар.

При создании карточки селлер должен присвоить ей уникальный артикул и штрихкод. Также при перепродаже чужой продукции нужно иметь сертификаты и документы, чтобы не нарушать законодательство.

На заметку! Карточки можно добавлять несколькими способами: вручную, через XLS-таблицы, API или 1C.

Как сделать продающую карточку товара

Недостаточно просто загрузить базовую информацию о товаре — так делают все. Вот шесть главных правил оформления продающей карточки:

• Правильно заполнить обязательные поля карточки с соблюдением правил маркетплейса.
• Подобрать ключевые слова, по которым клиенты находят товар в поиске, и добавить их в описание.
• Сделать описание таким, чтобы товар хотелось купить — добавить преимущества продукта и выгоды для клиента.
• В дополнение к фотографиям использовать видео и инфографику с подробным описанием возможностей товара. Использование визуальной демонстрации повышает частоту добавления продукции в корзину на 20 %.
• Менять главную фотографию в зависимости от сезона и грядущих праздников.
• Продумать рич-контент — мини-лендинг с красочным и подробным описанием товара, демонстрацией его со всех сторон с помощью фотографий, видео, текста, дополненной реальности и 3D-моделей.

Качественная визуальная составляющая может увеличить вероятность покупки на 20–40 %. А грамотно подобранные ключевые слова позволят клиентам находить именно вашу карточку, а не предложения конкурентов.