Увеличение роста продаж магазина сухих кормов для собак супер-премиум класса на Ozon

Анастасия Ангерер
21.11.2023 ред (21.11.2023)
168 просмотров

Товар:

Сухой корм для собак супер-премиум-класса.

Маркетплейс:

Ozon

Задача:

Повысить продажи корма.

Рынок:

Рынок не подвержен сезонности, но зависит от платёжеспособности и осведомлённости покупателей о специфике товара. Из-за этого была необходимость преподнести информацию о корме максимально развёрнуто и подробно. Конкуренция несколько снизилась после ухода ключевых брендов зарубежных кормов из-за ограничений и санкций.

Что мы сделали:

  1. Оформили карточку корма для подготовки к продвижению и привлечения новых покупателей: 

    • Составили семантическое ядро запросов, по которым клиенты находят корм на маркетплейсе, органично вписали их в карточку.

    • Разработали подробный текст описания: что входит в состав, в каких количествах, в чём польза каждого ингредиента для собаки, для кого подходит.

    • Отрисовали подробную инфографику с основными преимуществами корма для питомцев, особенностями, размером гранул, инструкциями по кормлению и переводу на новое питание.

    • Тщательно прописали характеристики и состав товара, выбрали точные категории и подкатегории, в том числе с учётом состояния здоровья собак потенциальных клиентов.

  2. Обработали вопросы и отзывы для улучшения карточки и взаимодействия с покупателями. Предложили клиенту усовершенствовать упаковку товара для лучшей доезжаемости мешков без разрывов и потерь содержимого. 

  3. Запустили продвижение инструментами маркетплейса:

    • Подключили бонусы за покупку.

    • Начали участвовать в скидках и акциях маркетплейса для охвата большей аудитории.

    • Проплатили рекламное продвижение в поиске Ozon с постоянным контролем ставок.

    • Подключили «Трафареты» — рекламу внутри площадки для увеличения частоты показов карточек.

    Подробное и полное описание в карточках товаров закрывает большинство вопросов хозяев, которые беспокоятся о здоровье и благополучии своих питомцев. Это усилило эффект от рекламного продвижения — попавшие в карточку пользователи стали активнее заказывать корм. 

    Что получилось:

    За первый месяц сотрудничества с нами клиенты добились следующих результатов: 

    • Повысили количество заказов разных вариантов корма до 209 в месяц на общую сумму 385 000 рублей.

    • Увеличили конверсию в корзину до 16 %. 

    • Снизили количество возвратов из-за повреждённых мешков корма. 

    За счёт информативных изображений, точных описаний и подбора подкатегорий товара получилось добиться минимального количества жалоб на неподходящий питомцам корм. Продвижение встроенными в маркетплейс инструментами повысило количество заказов и общую выручку селлера.