Продвижение магазина кресел-качалок на Ozon: что мы сделали чтобы увеличить количество заказов в 2 раза, помогли привлечь новых клиентов и снизить количество отказов.
Товар:
Кресла-качалки
Маркетплейс:
Ozon
Задача:
Повысить продажи товара, привлечь новых клиентов в магазин.
Рынок:
Высококонкурентный, серьёзно зависящий от платёжеспособности покупателя. Сезонность выражена слабо. Стоит учитывать, что крупногабаритная мебель в целом не пользуется очень высоким спросом на маркетплейсах.
Что мы сделали:
1. Создали карточки товаров для кресел-качалок:
- Составили и оптимизировали описания под основные и дополнительные поисковые запросы, чтобы покупатели могли находить товар в выдаче.
- Создали красочные интерьерные фотографии для кресел, чтобы заинтересовать клиентов.
- Отрисовали инфографику с основными характеристиками мебели (высота, ширина, нагрузка, особенности).
- Заполнили все важные характеристики для облегчения поиска по категориям и параметрам.
- Разработали rich-контент для выгодного представления кресел-качалок.
2. Подготовили карточку к активному продвижению:
- Подключили программу «Баллы за отзывы», чтобы в сжатые сроки набрать большое количество положительных откликов.
- Провели работу над отзывами и вопросами покупателей, дополнили карточку, показали положительное взаимодействие с клиентами.
3. Начали рекламировать товар с помощью инструментов маркетплейса:
- Участвовали в акциях Ozon и делали дополнительные скидки для привлечения внимания клиентов.
- Подключили платное продвижение в поисковой выдаче, постоянно контролируя предложенную ставку для оптимального расхода бюджета.
- Использовали «Трафареты» для повышения эффективности рекламы.
Также поработали и над упаковкой товара, чтобы кресла доезжали в целом виде. В результате удалось снизить количество отказов из-за повреждения упаковки или продукции. В целом продвижение повысило количество посетителей карточек, в том числе за счёт привлекательной первой картинки.
Что получилось:
С начала работы за 3 месяца мы добились следующих результатов:
- Увеличили конверсию на добавление товара в корзину на 15,3 %.
- Повысили количество заказов в 1,8–2 раза по разным моделям.
- Добились роста посещаемости магазина благодаря рекламе и качественной подготовке карточек.
Несмотря на сложности с активным продвижением кресел через маркетплейсы, получилось выйти на стабильный рост продаж и посещаемости за счёт платных и бесплатных инструментов.
