Основные способы продвижения товаров на Wildberries и Ozon

Недостаточно просто выложить товар на онлайн-площадку, его ещё нужно продать. Расскажем об основных способах продвижения на Ozon и Wildberries.

Как ранжируются карточки в поисковой выдаче маркетплейсов 

Если не брать в расчёт рекламное продвижение, то все карточки ранжируются в зависимости от критериев площадки. Чаще всего это:

• соответствие запросу покупателя;
• цена товара;
• частота заказов;
• отзывы и рейтинг;
• количество возвратов у продавца;
• наличие товара;
• участие в акциях.

 Кроме того, покупатель сам может отфильтровать карточки по рейтингу, цене и популярности товара.

Бесплатные способы продвижения карточек

Это действия первой необходимости, чтобы подготовить карточку к продажам, привлечь клиентов и создать почву для будущей рекламы. 

Карточка товара

Что обязательно должно быть в карточке:

• Название. Содержит ключевые слова, бренд, название, комплектацию — все важные параметры. 
• Описание. Чем подробнее, точнее и без прикрас расскажете о товаре, тем лучше клиент сможет его изучить перед покупкой. А ещё снизится количество возвратов из-за неточного описания. 
• Фотографии. На фото нужно показать товар со всех сторон. Дополнить изображения можно инфографикой, интерьерными кадрами или схемами. Одежду и обувь стоит показать на человеке.
• Видео. Съёмка товара в действии или объяснение, как он работает, повышает конверсию на 85 %. 
• Рич-контент. С помощью простого конструктора из карточки товара можно сделать мини-лендинг с текстом, фото, схемами и даже дополненной реальностью.

Участие в акциях маркетплейсов

Если вы вывели на рынок новый товар или хотите распродать остатки, акция — это хороший способ привлечь внимание. Но нужно иметь запас по цене, чтобы не торговать в минус. 

Также на популярность карточки влияет ваше общение с клиентами — ответы на отзывы, вопросы и претензии.

Специальные инструменты на маркетплейсах

Собрали топ-3 самых эффективных инструментов каждого маркетплейса, которые помогут продавать. 

Ozon

Витрина. Возможность оформить магазин как специальный раздел или полноценный мини-сайт и разместить любую информацию, которая поможет продавать: категории, акции, рекламу и т. д. Бесплатный (и самый простой) вариант доступен всем селлерам, за деньги можно заказать уникальное оформление. 

Продвижение (платное) в поисковой выдаче. Позволяет выводить карточку на более высокие позиции с оплатой за показы — выигрывает самая высокая ставка. Отдельно выделим инструмент «Трафарет»: маркетплейс автоматически подберёт время и место показа карточки, чтобы она отработала эффективнее всего.

Бонусы продавца. Программа лояльности поможет конвертировать случайных покупателей в постоянных клиентов. Посетитель будет возвращаться, чтобы обменять полученные за прошлый заказ баллы на скидку. Актуально, если вы торгуете товарами, которые нужны постоянно. 

Wildberries

В основном варианты рассчитаны на продавцов с хорошим рекламным бюджетом, но при умении можно продвигаться и за небольшие деньги. 

Баннеры. Рекламные баннеры на главной странице и в категориях привлекают внимание покупателя лучше, чем отдельные карточки. Реклама размещается на аукционной основе: на страницу попадёт баннер селлера, который предлагает самую высокую ставку. 

Рекламное продвижение. Можно купить дополнительные показы карточки на разных страницах маркетплейса. Это повысит её видимость и увеличит аудиторию. Товар будет выводиться в поисковой выдаче, каталоге или карточках конкурентов.

Бренд-зона. Оформление (платное) страницы магазина в формате лендинга, где удобно размещать ключевые категории, рекламировать товары с акциями, оповещать клиентов о новинках и т. д. На страницу можно добавить баннеры категорий, отдельных товаров и брендов, карточки. 

Зачем продвигать товары на маркетплейсе 

Важно использовать все доступные методы продвижения, которые предлагает площадка. Комплексное продвижение делает товар заметным. В итоге вы сможете:

• Увеличить аудиторию. Товары с высоких позиций покупают чаще. Пользователи редко ищут нужное за пределами первых страниц выдачи.
• Повысить продажи. Чем больше людей увидят товар, тем чаще будут его заказывать. 
• Улучшить репутацию. Если покупатель часто видит магазин, он отнесётся к нему лояльнее.
• Напомнить о себе. Старые покупатели могут прийти за новыми покупками, если часто появляться у них в поле зрения. 

Планируйте расходы на рекламу заранее и закладывайте их в цену товара. Но сначала приведите в порядок карточки, иначе сольёте бюджет напрасно.